司法文秘专业个人简历范本

司法文秘专业个人简历范本

姓名：-国籍：中国无照片

目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：江西身材：160 cm?45 kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：客户服务类:客户服务 市场销售/营销类 销售助理 工作年限：3职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州个人工作经历：2006年7月至2008年1月 广州某知名建材连锁超市 客服 工作职责：

1.查询卖场订货情况，监督开单员的执行情况并根据客户要求制定物流配送计划表；

2.及时处理卖场因销售人员过度承诺所导致的客诉，维护连锁超市的整体形象。针对卖场的情况修改、拟定客服一般服务承诺，并对销售人员进行宣导、培训，以减少公司不必要的损失，提高客户服务质量。

3.对每周客诉问题进行分析，并对引起客诉的人员或厂家进行沟通与协调。曾经提出的关于避免客诉发生的方案经采纳后，使公司客诉率下降了30%，公司客服满意率一直保持着95%以上。

2004年9月至2006年6月 广州某液压机电有限公司 业务担当

工作职责：1.通过各种渠道积极开拓市场，寻找新客户

2.向客户宣传公司产品及服务，销售产品有液压电磁阀、叶片泵、电机马达等年销售额达到100多万。

3.了解、收集市场信息，反馈时常状况；

4.受理客户投诉，及时向上级反馈产品的异常状况，并与客户协调解决问题

5.销售及时回款率达100%，从未给公司产生过滞帐教育背景毕业院校：江西司法警官职业学院最高学历：大专毕业-2004-07-01所学专业一：司法文秘专业所学专业二：受教育培训经历：2001.09-2004.07江西司法警官职业学院司法文秘专业大专文凭语言能力外语：英语一般国语水平：优秀粤语水平：一般工作能力及其他专长 在工作中学习，学习中工作，使本人工作技能不断成长，对服务好我们客户的"基本理论知识有较深刻的认识，在实际工作中，从公司的立场，客户的角度分析解决客户难题，实现双赢，使个人工作赢得客户良好的口碑，理解我们的企业，理解我们的客户，理解我们的工作，理解我们自己是本人客服工作中的风向标。

详细个人自传方法总比困难多，给别人机会的同时亦是给自己机会，不为失败找借口，只为成功找方法，是本人的一贯工作作风。