政府办年度行政工作总结范文
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以党的十八大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立执政为民意识，认真履行工作职责，切实提高服务水平，加强干部队伍建设，完善工作制度程序，充分发挥了服务领导、服务基层、服务群众的职能，各项工作迈出新步伐。
一是加强制度建设，政府运行机制进一步规范。完善公文处理制度、程序，实行集中传输，分科室处理制度，极大的提高了公文传输效率。编制完成了市政府办公室相关制度26项，承办市政府会议43次，印发会议纪要19期。处理各类公务文书2。1万余份，起草编发各类自产文件467件。全年共接待档案查阅185余人次，查阅文件210 余份。
二是坚持精益求精，材料文件起草质量不断提升。先后起草修改全市人代会、县域经济争先进位研判会等大型会议材料28篇，起草全市城乡环境综合整治会等专项会议材料23篇，审核、修改部门材料110余篇，编发《兴政快报》《咸阳政讯》等各类信息118期，26条被XX市政府办采用，38篇被《咸阳日报》采编，撰写调研报告12篇，向市政府领导提供有参考价值的内部送阅件8期，荣获XX市“2012年度政务信息工作创新奖”。
三是全面推进信息化建设，信息服务水平不断提高。成功改版中国兴平网，全面开展全市电子公文传输应用，网上办公oa系统试点工作进展顺利，为实现网上无纸化办公奠定坚实基础。主动公开信息累计6089条、新增行政规范性文件810条、解答咨询450人次，受理诉求198个，在全市开设查阅点246个，接待人数10万人次，依申请公开信息35次，我市被XX市评为市门户网站政务信息报送先进集体。
四是加大政务督查力度，政府决策落实有力。抽调精兵强将，充实督查力量，定期制定督查重点，做到主动作为。对市政府常务会议、市长办公会议确定事项、领导交办事项、市政府重点工作，开展了97次专项督查活动。承办各级人大议案、政协提案176件、领导批示件69件，办结率、答复率、满意率均达到98。5%以上。
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以党的十八大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立执政为民意识，认真履行工作职责，切实提高服务水平，加强干部队伍建设，完善工作制度程序，充分发挥了服务领导、服务基层、服务群众的职能，各项工作迈出新步伐。
一是加强制度建设，政府运行机制进一步规范。完善公文处理制度、程序，实行集中传输，分科室处理制度，极大的提高了公文传输效率。编制完成了市政府办公室相关制度26项，承办市政府会议43次，印发会议纪要19期。处理各类公务文书2。1万余份，起草编发各类自产文件467件。全年共接待档案查阅185余人次，查阅文件210 余份。
二是坚持精益求精，材料文件起草质量不断提升。先后起草修改全市人代会、县域经济争先进位研判会等大型会议材料28篇，起草全市城乡环境综合整治会等专项会议材料23篇，审核、修改部门材料110余篇，编发《兴政快报》《咸阳政讯》等各类信息118期，26条被XX市政府办采用，38篇被《咸阳日报》采编，撰写调研报告12篇，向市政府领导提供有参考价值的内部送阅件8期，荣获XX市“2012年度政务信息工作创新奖”。
三是全面推进信息化建设，信息服务水平不断提高。成功改版中国兴平网，全面开展全市电子公文传输应用，网上办公oa系统试点工作进展顺利，为实现网上无纸化办公奠定坚实基础。主动公开信息累计6089条、新增行政规范性文件810条、解答咨询450人次，受理诉求198个，在全市开设查阅点246个，接待人数10万人次，依申请公开信息35次，我市被XX市评为市门户网站政务信息报送先进集体。
四是加大政务督查力度，政府决策落实有力。抽调精兵强将，充实督查力量，定期制定督查重点，做到主动作为。对市政府常务会议、市长办公会议确定事项、领导交办事项、市政府重点工作，开展了97次专项督查活动。承办各级人大议案、政协提案176件、领导批示件69件，办结率、答复率、满意率均达到98。5%以上。
五是大力推进依法行政，行政权力运行更加规范。审查各类经济合同、规范性文件16件，参与行政应诉案件2件（正在审理中）。发放法制宣传单2。3 万余份，制作宣传栏12个，悬挂宣传横幅30余条。
六是全面落实信访责任，矛盾纠纷有效化解。扎实做好政策解释和稳控工作，办理XX市长专线案件20件，办理回复XX市长信箱、市政府办信箱91件，媒体反映问题24件，受理群众来信140件，妥善处理多次集访事件，接待群众来访上千人。
七是完善应急管理机制，应急管理工作不断加强。开展应急宣传培训及应急演练活动，组织全市400名预任人员赴141师高炮团训练基地集结，并顺利通过两级军区考核验收。已建立22个专项应急预案目录、83个部门预案目录，指导编发了8个部门应急预案，创建省级应急示范点3个、XX市级应急示范点8个。建立应急救援队伍10支，坚持24小时三级应急值守，接收、上报突发事件信息16条，通过省级应急管理平台报送应急管理信息74条，被省市采用19条。
八是树立高效服务意识，行政后勤工作运转顺畅。全市“两会”等各类会议和活动的顺利召开，与院内各单位签订了《机关安全管理责任书》，机关安全管理进一步加强。开展公共机构节能宣传周活动，对政府院内进行绿化改造，顺利通过省级卫生先进单位复查。
九是加强自身队伍建设，行政效能不断提升。严格落实周三学习制度，邀请市委党校、政府有关部门专家讲课，着力提高办公室人员业务水平。坚持民主集中制，重大事项均由主任办公会集体研究，集体决策。以开展“改作风、抓落实、促发展”活动为载体，积极深入西城办潘村、官庄组织调研，印发调查问卷1200余份，走访群众达90%以上，解决两村居民生活及灌溉用水、困难大学生入学难等问题， 圆满完成群众路线教育活动，加强了与人民群众的血肉联系。
明年，我们将紧紧围绕市委、市政府工作中心工作，解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合协调和参谋助手作用，努力开创市政府办公室工作新局面。
（一）严格标准，提高办文办会水平。做到文件及时收发、 传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
（二）注重实效，增强督办工作力度。把督办落实问果作为保持政令畅通、发挥办公室作用的重要渠道，围绕市委、市政府重大决策和中心工作强化督查督办。通过会议督查、现场督查、调研督查等多种形式，创新推动督查工作。规范市级领导批示办理制度，确保件件有落实，事事有回音。对重要问题、重点工作，加大专项督查力度，建立台帐，全年督办事项办结率达 100%。
（三）改革创新，加大推进政务公开力度。及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息。结合“访百企、入百村、进千户”党的群众路线教育实践活动，积极开展调查研究，努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，着力开发整理有情况、有分析、有建议、高质量的调研类、专报类信息，反映社情民意，为领导决策提供依据。严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，保持信息工作在全市县区的前列。加强金融机构支持地方经济考核管理，着力解决企业融资难问题，引导小额贷款公司将资金向“三农”和微小企业倾斜。
（四）依法行政，引导群众合理表达诉求。加强规范性文件监督管理，促进依法行政，加强行政处罚案卷评查，提高行政执法水平，组织好行政执法证件换证工作，做到信息准确，发证及时。加强值班安保和信访工作，积极引导群众合理表达诉求，强化车辆出入管理，与院内单位签订安全保卫责任书，维护市政府正常办公秩序。（五）优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质和业务素质。