接待日本客户的礼仪介绍

接待日本客户的礼仪

1.敲定客户访问时间，航班，访问人员名单，职位，手机号码等信息，以便安排相应接待.

2.同客户商讨参观访问行程表，同工厂(公司接待部门)沟通，一切敲定之后，发送邮件货传真让客户确认，同时让工厂做好接待准备.

3.安排酒店：和客户敲定酒店星级，房间(一人一间，还是share room，楼层，吸烟区和非吸烟区等等细节，酒店挑选上要注意，很多酒店号称5星，结果连3星的水平都没有，客户住一个晚上就受不了吵着要换房.一般比较保险是选择外资管理的酒店，也可以参考携程等网站的评价决定.)然后就近安排(距离工厂近的地方或者距离机场近的酒店)，安排妥当以后，告知客户具体饭店地址电话.

4.打印访问行程表，准备工厂资料和产品资料，客户所要求的资料等文件，装订.

5.根据客户的国籍，宗教信仰准备饮食和话题

6.安排接机车辆