放管服平川分局交警大队车管所全面提升便民服务 助力群众满意度提升

「放管服」平川分局交警大队车管所近日强化便民服务措施，旨在提升群众满意度。针对群众反映的办证排队时间长的问题，车管所采取多项措施，包括增加窗口服务人员、优化办证流程，缩短群众等候时间。同时，车管所还积极开展“一次办好”服务，为群众提供更加高效、便捷的办证服务。此外，车管所还推出了在线预约服务，方便群众提前安排办证时间，避免长时间的等待。这些举措旨在让群众感受到更好的便民服务，提升群众的满意度，建立和谐的人民警察关系。

平川分局交警大队车管所坚持服务为本、便民利民的服务理念，不断提高窗口服务质量和水平，提升群众满意度。

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筑牢服务理念。组织民警开展服务意识教育，提倡“微笑服务、承诺服务、热情服务”，坚决拒绝“冷、横、硬、推”等问题，做到用语规范，态度和蔼，服务热情。

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完善服务措施。为最大限度方便群众，车管所在业务大厅设置服务指南和咨询服务台，及时为办事群众解决难题。

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改善服务态度。民警做到着装规范，文明礼貌，切实做到说话和气，办事公道，规范服务，不推不拖。

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提高服务效率。在办理业务时，手续齐全且符合要求的立即办理，手续不齐全的，告知申办事项所需证件及办理途径，真正做到“让群众少跑腿”。同时，积极开展预约、延时、限时等服务，提高群众满意度。